CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI PC GAMING ĐỒ HỌA

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Còn trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm còn đầy đủ thông tin Serial
• Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

• Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
• Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành, không còn nhìn rõ, bị chỉnh sửa,..
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của shop.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng và quý khách có thể kiểm tra trực tiếp thời hạn bảo hành sản phẩm tại trang web này.

III. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Tất cả hàng hóa của ssdzone đều là hàng chính hãng. Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành có trên phiếu bảo hành.

Quý khách cũng có thể tra cứu bản đồ và địa chỉ của trung tâm bảo hành tại:

- Số 99 Vọng Hà, Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Mobile: 0983.85.10.31

- Số 19 Quân Sự, Phường 11, Quận 11, HCM. Mobile: 090.860.0206

Trong trường hợp sản phẩm được phân phối trực tiếp từ các hãng tại Việt Nam. Quý khách có thể mang trực tiếp qua TTBH của hãng để được hỗ trợ.

Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ Hotline để phản ánh: 0961.60.0123.

Trong trường hợp quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi sản phẩm về PC Gaming Đồ Họa, chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm và gửi trả lại quý khách qua đường Bưu điện.

IV. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

1. Bảo hành tại NPP chính hãng

Với các sản phẩm PC Gaming Đồ Họa cung cấp là hàng chính hãng và được bảo hàng chính hãng thì PC Gaming Đồ Họa khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành trung bình từ vài ngày tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế và Trung tâm bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.

2. Bảo hành thông qua PC Gaming Đồ Họa

- Trường hợp quý khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành của PC Gaming Đồ Họa, chúng tôi sẽ tiếp nhận và đổi trả BH ngay với các sản phẩm đơn giản và đáp ứng các điều kiện được bảo hành. Với các sản phẩm hoạt động trục trặc hoặc có các phát sinh khác chúng tôi sẽ giữ lại để kiểm tra thêm và thông báo lại với quý khách.

- Trường hợp quý khách ở xa gửi sản phẩm bảo hành về PC Gaming Đồ Họa, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận đến quý khách khi PC Gaming Đồ Họa nhận được sản phẩm. 

Thời gian bảo hành sản phẩm của quý khách dự kiến khoảng 2-7 ngày tính từ lúc PC Gaming Đồ Họa nhận được sản phẩm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và tình trạng hàng hóa hiện có. Tối đa 30 ngày PC Gaming Đồ Họa sẽ trả bảo hành hoặc trả lại tiền nếu hết hàng.